1. Principio general
No todos los billetes, tarifas, servicios o cargos son reembolsables. La elegibilidad depende de las reglas del proveedor, la tarifa adquirida, el momento de la solicitud y las circunstancias de la operación.
2. Qué debe revisar el viajero
Antes de pagar o confirmar una operación, revisa precio, impuestos, cargos, condiciones de cancelación, restricciones, equipaje, cambios y cualquier condición específica de la tarifa.
3. Cómo solicitar un reembolso
Contacta con AireRapido.com en info@AireRapido.com o +1 (833) 852-0744. Incluye nombre, información de reserva, motivo de la solicitud y cualquier documento que pueda ayudar a identificar la operación.
4. Solicitud no significa aprobación
Recibir una solicitud no significa que exista derecho automático a un reembolso. La solicitud debe revisarse conforme a las condiciones aplicables.
5. Cancelación por el viajero
Si el viajero cancela voluntariamente, el resultado dependerá de la política de la tarifa. Pueden existir tarifas no reembolsables, penalizaciones o diferencias.
6. Cancelación o modificación por la aerolínea
Cuando una aerolínea o proveedor cancela, cambia o afecta un servicio, las opciones disponibles pueden depender de sus reglas y del tipo de incidencia. AireRapido.com puede ayudar a gestionar la solicitud cuando corresponda.
7. Diferencias de tarifa
Un cambio de fecha, ruta, cabina o servicio puede generar una diferencia de precio. El importe final depende de disponibilidad y de las condiciones del proveedor.
8. Cargos de servicio
Si existe un cargo de servicio separado por una gestión, su tratamiento será independiente de cualquier importe que el proveedor pueda reembolsar, cuando corresponda y siempre sujeto a las condiciones comunicadas.
9. Métodos de reembolso
Cuando se aprueba un reembolso, el método utilizado puede depender del medio de pago original y de las reglas del proveedor o procesador.
10. Plazos
El tiempo de revisión y el tiempo de abono pueden variar. Una vez autorizado, el reembolso puede tardar adicionalmente por procesos internos del proveedor financiero.
11. Documentación adicional
Podemos solicitar documentación adicional para verificar una reserva, identidad o motivo de la solicitud cuando sea razonablemente necesario.
12. Reembolsos parciales
Algunas operaciones pueden dar lugar a un reembolso parcial en lugar de un reembolso total, según las reglas aplicables.
13. Solicitudes rechazadas
Si una solicitud no cumple las condiciones aplicables, se informará de ello cuando sea posible y se podrán indicar alternativas disponibles.
14. Pagos duplicados o errores
Si crees que existe un cargo duplicado o un error de facturación, contacta cuanto antes con nuestro equipo para que pueda revisarse la operación.
15. Contacto
Para cualquier solicitud de reembolso: info@AireRapido.com · +1 (833) 852-0744.